Объркани сте за промените на Comcast? Не си сам

Колонката от миналата седмица за промените в магазина за абонатите на стандартния кабел на Comcast донесе много имейли. Първо, едно уточнение: Абонатите вече ще могат да получават програмиране при поискване, но само на телевизора, прикрепен към приемника, а не на телевизорите, прикрепени към новите, по-малки цифрови адаптери (DTA). Събрах най-често срещаните въпроси на читателите. Говорителят на Comcast Дейв Найбърг даде отговорите.

В Възможно ли е да гледате една програма и да записвате друга при новата система?

ДА СЕ Да, ако клиентът използва две цифрови устройства на своя телевизор/видеорекордер. Един DTA е свързан към телевизора и един към видеорекордера. Необходим е и сплитер, който ще бъде предоставен безплатно. С един DTA не е възможно да гледате една програма, докато записвате друга.

В Когато записвате под новата система, видеорекордерът и телевизорът трябва ли да бъдат настроени на Канал 3?

ДА СЕ Да, и клиентът избира канала, който да бъде записан на цифровото устройство.

В Мога ли все пак да записвам две или повече програми на различни канали по различно време в един и същи ден на моя видеорекордер? Не искам DVR.

ДА СЕ Да, цифровият приемник може да бъде програмиран да сменя каналите във връзка с видеорекордера. По-старите приставки може да нямат тази функция. Абонатите могат да заменят старото устройство за ново в платежния център на Comcast. По-малките DTA не изпълняват тази функция за автоматична смяна на канала.



В Какво ще кажете за клиентите с цифрови телевизори с ATSC или QAM тунери? Могат ли все още да получават безплатни местни HD канали?

ДА СЕ Да, тези клиенти ще се нуждаят от два допълнителни компонента към домашната си настройка - превключвател A/B и сплитер, които Comcast ще предостави без допълнителни разходи. Инструкции за свързване можете да намерите на www.comcast.com/digitalnow . Отидете на ЧЗВ и кликнете върху „вижте всички“. Превъртете надолу до въпрос 29.

В Може ли клиент да използва PIP (картина в снимка) с новата система, без да се налага да купува или наема допълнително оборудване?

ДА СЕ Да, но ще им трябват двете цифрови устройства (DTA или приемник) и сплитер на този телевизор.

В Как промяната ще засегне хората в апартаменти, които се ръководят от правилата на жилищната сграда?

ДА СЕ Зависи от договора за обслужване с апартаментния комплекс. Comcast ще съобщи промените с жителите и ще ги уведоми, ако са необходими някакви действия от тяхна страна.

Джейн фонда филми в netflix

В Какво да правят хората, които имат проблеми с кодовете на универсалните дистанционни? На някои хора се казва за допълнителни такси, за да получат тези кодове.

ДА СЕ Обадете се на 1-877-634-4434 или 651-222-3333. Не трябва да има допълнителна такса за подпомагане на клиентите с кодовете. Ако е необходимо, Comcast ще осигури резервно дистанционно управление с допълнителни кодове без допълнително заплащане.

В Има ли промени за клиентите на Basic 1, които получават само канали 2-23?

ДА СЕ Не в този момент.

Джон Юолд • 612-673-7633 илиjewoldt@startribune.com. Ако забележите сделка, споделете я наwww.startribune.com/blogs/dealspotter.