Приложението RoboKiller може да блокира добри телефонни разговори, както и боклуци

Въпрос: Моят iPhone XS Max използва приложението RoboKiller, което трябва да прихваща нежелани телефонни обаждания. Очаквах да блокира 15 до 25 нежелани обаждания, които получавах всеки ден, но да пропуска обаждащите се, които бяха в списъка с контакти на телефона ми. За съжаление RoboKiller блокира обажданията от списъка ми с контакти и пропуска нежеланите обаждания. Също така не мога да премахна приложението от телефона си. Какво не е наред?

Дан Джонсън, Бруклин Парк

О: Много потребители на телефонното приложение RoboKiller съобщават за подобни проблеми.

Разработчикът на приложението призна, че има недостатък в по-новите версии на RoboKiller. Друг източник на проблеми е, че RoboKiller трябва да бъде настроен по различен начин, за да работи в някои клетъчни телефонни мрежи. Трети проблем е, че приложението е трудно за премахване.

Проблемите на приложението се въртят около начина, по който би трябвало да работи. Докато обажданията пристигат в телефона ви през клетъчната мрежа, някои или всички от тях след това се пренасочват през интернет към сървър на RoboKiller за оценка. (Това се прави с помощта на технологията VoIP или Voice over Internet Protocol. В резултат на това количеството трафик в интернет може да повлияе на това колко бързо се случва това маршрутизиране и качеството на полученото телефонно обаждане.) Сървърът RoboKiller определя дали обажданията се извършват. препратените към него са законни или нежелани. Той изпраща легитимните обратно към телефона ви чрез VoIP и изпраща нежелани повиквания към системата за гласова поща на RoboKiller.

Разработчиците на RoboKiller заявиха през юли, че недостатък в приложението може да пречи на някои законни обаждания да достигнат до телефона на клиента, включително някои обаждания от хора, посочени в контактите на телефона.

Освен това настройките на телефона, които свързват RoboKiller, могат да бъдат обезпокоителни. Предпочитаната настройка се нарича „Условно пренасочване на повиквания“. Когато се използва, приемливите обаждания (включително от номера в „списъка с контакти“ на телефона) незабавно отиват към телефона. Само съмнителни обаждания се изпращат до сървъра на RoboKiller за преглед.



Но някои клетъчни компании (не е ясно кои) не поддържат условно пренасочване на повиквания. Клиентите на тези компании трябва да използват настройка на телефона, наречена „Безусловно пренасочване на обаждания“, при която всички входящи повиквания отиват директно към сървъра RoboKiller, който след това изпраща легитимните обратно към телефона. Разработчиците на приложението казаха, че обажданията, обработвани от безусловното пренасочване на повиквания, са най-уязвимите към софтуерния недостатък на приложението.

какво означава да си американски есета

Ако искате да се отървете от RoboKiller, най-големият проблем е, че изключването на приложението или изтриването му от телефона може да не е достатъчно. Може също да се наложи да изключите споразумението за пренасочване на повиквания, което е настроено между вашата клетъчна компания и сървъра RoboKiller. (За да премахнете напълно както приложението, така и връзката със сървъра, вж tinyurl.com/yxc9zjse ).

Въпрос: Моята интернет връзка през кабелна телевизия Mediacom се проваля един или повече пъти седмично, често през нощта. Компанията не е в състояние да помогне. Какво мога да направя?

Патрик Клисе, Медина

О: Ето списък с неща, които трябва да проверите при интернет връзка на Mediacom (вж tinyurl.com/yya3vdtd ). Потенциалните проблеми включват остарели софтуерни драйвери (за Wi-Fi рутера и модема), остарели свързващи кабели и смущения в сигнала. Трябва също да прочетете скорошната ми колона за потенциални източници на смущения в Wi-Fi (вж tinyurl.com/y2zfb2z2 ). Ако не можете да отстраните проблема, възможно е грешката да е в мрежата на Mediacom, а не във вашата.

Изпратете имейл с технически въпроси на steve.j.alexander@gmail.com или пишете на Tech Q&A, 650 S. 3rd Av., Suite 1300, Minneapolis, MN 55488. Включете име, град и телефонен номер.